Gizlilik, KVKK ve Kullanım Şartları

KVKK Aydınlatma

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında KPSS Arena hizmetindeki veri işleme faaliyetlerini açıklar. Veri sorumlusuna ilişkin taleplerini destek@kpssarena.com adresine iletebilirsin.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmeti kullandığında aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Hesap verileri: e-posta adresi, parola (yalnızca geri döndürülemez özet olarak; düz metin saklanmaz), ad-soyad (gizlidir, diğer kullanıcılara gösterilmez), herkese açık kullanıcı adı ve hedef sınav düzeyi.
• Google veya Apple ile giriş kullanılırsa: seçtiğin sağlayıcının adı, sabit hesap tanımlayıcısı ve sağlayıcının aktardığı e-posta/ad bilgileri. Google veya Apple parolan KPSS Arena'ya iletilmez.
• Çalışma ve etkileşim verileri: çözülen sorular, cevaplar, doğru/yanlış/net ve seri istatistikleri, düello sonuçları, özel grup üyelikleri ve grup içi etkileşimler, yanlış defteri, favoriler, tekrar planı ve kullanım sayaçları.
• Önceki gerçek performans hazırlık verileri: tamamlanmış ve uygun canlı düellolardaki soru sırası, seçilen şık, doğru/yanlış sonucu ve sunucunun ölçtüğü yanıt süresi; bütünlük denetimi için iç kaynak referansı ve tamamlanma zamanı; performans görünürlük tercihi ve bu tercihin değişiklik kaydı. Uygun tek bir performans, canlı rakip bulunamadığında adayın açık kabulüyle aynı soru ve gerçek yanıt süreleri korunarak karşılaşmada kullanılabilir; bu sonuç canlı sıralama, galibiyet serisi ve liderlik tablolarını etkilemez.
• Önceki gerçek performans güvenliği: engelleyen ve engellenen hesap bağlantısı; güvenlik bildirimindeki sabit neden, isteğe bağlı en fazla 500 karakter açıklama, opak rapor referansı, işlem ve kaynak özetleri, hedef profil sürümü, inceleme/karar durumu ve zamanlar. Yetkili inceleme kuyruğu bildirilen hesabın güncel kullanıcı adını, uygulama içi avatarını ve moderasyon durumunu gösterebilir.
• Satın alma ve abonelik verileri: yalnızca mağaza içi satış etkinse rastgele faturalama tanımlayıcısı, ürün, mağaza/platform, abonelik durumu, işlem tanımlayıcısı ve dönem. Güncel fiyat/para birimi mağaza satın alma ekranında işlenip gösterilir; KPSS Arena sunucu veritabanında fiyat/para birimi, tam kart bilgisi, mağaza parolası, makbuz veya ham mağaza olayı gövdesi saklanmaz.
• Destek ve kalite verileri: uygulama içi destek talebinin konusu, mesajı ve durumu; hatalı soru bildirimindeki neden ve isteğe bağlı açıklama.
• Teknik ve güvenlik verileri: sunucu oturumları, istek zamanları ile kötüye kullanım ve hız sınırlama kayıtları (IP adresi veya e-posta gibi istek bilgileriyle ilişkilendirilebilen sayaçlar dahil). iPhone ve Android sürümünde çökme tanılaması etkinse yalnız ölümcül veya işlenmemiş hata sınıfı, arındırılmış yığın bilgisi, uygulama/sürüm/derleme/çalışma ortamı ve güncelleme tanımları, SDK sürümü, hata ayıklama tanımları ile sınırlı kritik olay kodu Sentry'ye gönderilebilir. Bu kanal kullanıcı, hesap veya kurulum kimliği; e-posta; ham hata mesajı; istek adresi, gövdesi ya da başlığı; rota parametresi; soru/cevap içeriği; ekran görüntüsü; oturum tekrarı; breadcrumb; performans izi, profil veya uygulama günlüğü göndermez.
• Bildirim ve e-posta verileri: izin verirsen web push uç noktası ile şifreleme anahtarları veya yerel uygulamanın Expo push belirteci ve platform bilgisi; ayrıca açtığın bildirim ve haftalık e-posta tercihleri.
• Cihazda tutulan veriler: oturum belirteci ve tema/bildirim/reklam tercihi gibi ayarlar. Web reklamlarına ilişkin ayrıntılar 4. bölümde yer alır.

3. Toplama Yöntemi ve İşleme Amaçları

Veriler; hesap ve form alanlarına girdiğin bilgilerden, uygulama ve API işlemlerinden, cihaz izinlerinden ve seçtiğin kimlik doğrulama, mağaza, bildirim veya e-posta sağlayıcısının ilettiği yanıtlardan elektronik ortamda toplanır. Başlıca işleme amaçları şunlardır:

• Hesabı oluşturmak, oturumu doğrulamak ve güvenli biçimde sürdürmek,
• Soru çözme, tekrar, düello ve özel grup özelliklerini sunmak; ilerleme istatistiklerini hesaplamak,
• Görünürlük tercihin açıksa, bütünlük denetiminden geçmiş tek ve bütün bir canlı düello performansını canlı rakip bulamayan ve teklifi açıkça kabul eden uygun bir adaya sunmak; engelleme, denetim ve tekrar önleme kontrollerini uygulamak,
• Önceki gerçek performans karşılaşmasındaki engelleme ve güvenlik bildirimlerini almak, ilgili eşleşmeyi hemen durdurmak, bildirimi yetkili inceleme kuyruğunda değerlendirmek ve gerekli hesap kısıtlamasını uygulamak,
• İsteğe bağlı mağaza aboneliğini satın alma, geri yükleme ve yetkilendirme durumuyla eşleştirmek,
• Destek taleplerini ve soru kalite bildirimlerini almak ve incelemek,
• Kötüye kullanımı önlemek, hız sınırlarını uygulamak ve hizmet güvenliğini sağlamak,
• Yalnızca izin ve tercihlerin doğrultusunda web/yerel bildirim veya haftalık özet e-postası göndermek,
• Web sürümünde reklam tercihini uygulamak ve reklam birimini buna göre yapılandırmak,
• Etkinleştirilmişse sınırlı ve arındırılmış çökme verisiyle ölümcül teknik sorunları teşhis etmek ve uygulama güvenilirliğini korumak.

4. Reklamlar ve Çerezler

iPhone ve Android uygulamalarında reklam gösterilmez ve reklam SDK'sı kullanılmaz. Web sürümünde Google AdSense reklamları gösterilebilir. Web reklamlarının varsayılanı kişiselleştirilmemiş (NPA) durumdur; kişiselleştirme ancak reklam tercihinde bunu açıkça seçersen açılır. Oturum ve tema/reklam tercihi gibi zorunlu yerel depolama kayıtları, hizmetin çalışması için reklam tercihinden bağımsız kullanılır.

• Soru çözme, açıklama inceleme ve canlı düello akışlarında reklam gösterilmez.
• Onay vermezsen veya onayını geri alırsan reklamlar kişiselleştirilmemiş (NPA) olarak sunulur.
• Reklam tercihini bu sayfadaki Çerez/Reklam Tercihleri bölümünden istediğin zaman değiştirebilirsin.
• Cloudflare Web Analytics yalnızca ilgili web yapılandırması etkinleştirildiğinde trafik ölçümü için çalışır.

5. Verilerin Aktarılması

KPSS Arena kişisel verileri satmaz. Aşağıdaki sağlayıcılarla yalnızca ilgili özellik ve amaç için gerekli veri akışı kurulabilir; bir özellik etkin değilse o özelliğe ait aktarım yapılmaz:

• Cloudflare: web/API barındırma, ağ güvenliği, Workers ve D1 veritabanı; yapılandırılırsa Web Analytics.
• Apple: Apple ile giriş seçilirse kimlik doğrulama; App Store aboneliği kullanılırsa mağaza işlemi; iOS bildirimi açılırsa APNs üzerinden teslimat.
• Google: Google ile giriş seçilirse kimlik doğrulama; Google Play aboneliği kullanılırsa mağaza işlemi; Android bildirimi açılırsa FCM üzerinden teslimat; yalnız web sürümünde AdSense reklam gösterimi.
• RevenueCat: yerel Premium satış ve geri yükleme etkinse sayısal hesap kimliği, e-posta veya giriş sağlayıcısı kimliği yerine rastgele faturalama tanımlayıcısı ile ürün, işlem, abonelik ve dönem bilgisinin mağaza olayıyla eşleştirilmesi.
• Expo: yerel bildirim açılırsa Expo push belirtecinin yönetimi ve bildirimin APNs veya FCM'ye iletilmesi.
• Resend: şifre sıfırlama, kullanıcı tarafından açılan haftalık özet veya destek talebi bildirimi/yanıtının teslimi etkinse alıcı e-posta adresi ve ilgili ileti içeriği.
• Sentry: yalnız iPhone ve Android sürümünde çökme tanılama kanalı ayrıca etkinleştirilmişse arındırılmış ölümcül/işlenmemiş hata ve sürüm bilgilerini işlemek; web sürümünde kullanılmaz ve ürün analitiği amacı taşımaz.
• Google AdSense: yalnız web reklamı etkinse reklam isteği ve NPA/kişiselleştirme tercihiyle bağlantılı teknik veriler.
• Başka bir aday: özellik açık olduğunda yalnız teklif anındaki güncel, denetlenmiş kullanıcı adını, uygulama içi avatarını ve tek uygun performansı görür; gerçek ad, hesap kimliği, düello tarihi, iç kaynak referansı ve geçmiş paylaşılmaz.

6. Saklama ve Silme

Saklama süresi; veri kategorisine, işleme amacına, hesap ilişkisinin devamına, güvenlik ihtiyacına, işlem kayıtlarına ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklere göre belirlenir. Önceki gerçek performans görünürlüğü yeni hesaplarda varsayılan olarak açıktır ve Ayarlar ekranından her zaman kapatılıp yeniden açılabilir. Kapattığında açık teklifler geçersizleşir ve hesabına ait uygun kayıtların teklif havuzuna alınması hemen durur; yeniden açtığında uygun kayıtlar tekrar havuza alınabilir. Bu tercih, tamamlanmış düellonun hesapla ilişkili çalışma ve rekabet bütünlüğü kaydını tek başına silmez. Önceki gerçek performans özelliğinin opak teklif kayıtları ile kimlik veya kaynak bilgisi içermeyen sınırlı durum olayları en fazla 30 gün tutulur. Bu 30 günlük sınır güvenlik bildirimleri ve karar denetim kayıtlarına uygulanmaz; bu kayıtlar güvenlik veya uyuşmazlık yönetimi ihtiyacı ve uygulanabilir yükümlülükler ölçüsünde saklanabilir. Bildiren hesap silindiğinde bildirime yazdığı açıklama redakte edilir ve bildiren hesap bağlantısı kaldırılır. Bildirilen hesap silindiğinde hedef bağlantısı kaldırılır, açık inceleme ve bağlı destek kaydı kapatılır. Hesaplar arasındaki engelleme kaydı ilgili hesap silindiğinde sona erer. Ayarlar ekranındaki Hesabı sil işlemi son kimlik doğrulamasını denetleyerek hesap silme sürecini başlatır ve oturumu kapatır; hesabına erişemiyorsan destek@kpssarena.com adresinden talep iletebilirsin. Hesap silindiğinde ilişkili performanslar, görünürlük tercihi ve tercih geçmişi de silinir. Soru kalite bildirimleri hesap bağlantısı kaldırılarak içerik denetimi için tutulabilir. Çözülmemiş hesap silme/gizlilik veya satın alma/geri yükleme destek talebi, talebin kendisini ya da etkin bir mali incelemeyi silmemek için hesap bağlantısı ve teknik kötüye kullanım izleri kaldırılarak, yalnız yanıt adresi ve vakayı tamamlamak için gereken mesajla açık kaldığı süre boyunca tutulabilir; teslim edilmiş ileti kopyaları ve diğer destek taleplerinin mesajı/yanıt adresi hesap silmede redakte edilir. Mağaza yenileme, iptal veya iade olaylarını silinmiş bir kullanıcı profiline bağlamadan uzlaştırmak için rastgele faturalama tanımlayıcısı ile ürün, mağaza, işlem referansı, olay türü ve dönemden oluşan sınırlı kayıt hesap bağlantısı kaldırılmış olarak saklanabilir; e-posta, sayısal hesap kimliği, fiyat, para birimi, makbuz ve ham olay gövdesi bu kayıtta tutulmaz. Hukuken veya güvenlik/uyuşmazlık yönetimi için korunması gereken sınırlı kayıtlar ayrıca saklanabilir. Hesap silme, App Store veya Google Play aboneliğini kendiliğinden iptal etmez; aboneliği ilgili mağazadan ayrıca yönetmen gerekir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararının giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

8. Başvuru Yolu

Bu haklarına ilişkin taleplerini destek@kpssarena.com adresine, talebini ve hesabınla eşleştirmeye yetecek bilgileri belirterek iletebilirsin; parolanı veya oturum belirtecini gönderme. Başvurular yürürlükteki başvuru usulü ve süreleri içinde değerlendirilir. Ayarlar ekranındaki Hesabı sil adımıyla hesap silme sürecini doğrudan başlatabilirsin. Kanundaki koşullar çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkın saklıdır.

Gizlilik Politikası

1. Genel İlkeler

Bu politika, kpssarena.com ile KPSS Arena iPhone ve Android uygulamalarında hangi verilerin işlendiğini ve hangi sağlayıcıların devreye girebildiğini açıklar. KPSS Arena kişisel verileri satmaz; çalışma cevaplarını reklam kişiselleştirmesi için reklam ağına aktarmaz.

2. Topladığımız Veriler

Hesabınla ilişkili olarak şunlar toplanır ve saklanır:

• Hesap: e-posta, parola özeti, ad-soyad (gizli), herkese açık kullanıcı adı, hedef sınav düzeyi.
• Kimlik sağlayıcısı: Google veya Apple ile giriş seçilirse sağlayıcı, sağlayıcı hesap tanımlayıcısı ve iletilen e-posta/ad bilgileri.
• Çalışma verileri: sorular, cevaplar, net/seri istatistikleri, düello sonuçları, özel grup üyelikleri ve etkileşimleri, tekrar planı, yanlış defteri ve favoriler.
• Önceki gerçek performans hazırlığı: tamamlanmış uygun canlı düellolardaki soru sırası, seçim, sonuç ve sunucunun ölçtüğü yanıt süresi; bütünlük için iç kaynak referansı ve tamamlanma zamanı; görünürlük tercihi ve değişiklik geçmişi. Canlı rakip bulunamadığında, uygun tek bir performans adayın açık kabulüyle aynı soru ve gerçek yanıt süreleri korunarak kullanılabilir; sonuç canlı sıralama, galibiyet serisi ve liderlik tablolarını etkilemez.
• Önceki gerçek performans güvenliği: eşleşmedeki engelleme; sabit bildirim nedeni, isteğe bağlı en fazla 500 karakter açıklama, opak rapor referansı, işlem/kaynak özetleri, hedef profil sürümü, inceleme ve karar kayıtları. Yetkili incelemede bildirilen hesabın güncel kullanıcı adı, uygulama içi avatarı ve moderasyon durumu görüntülenebilir; diğer kullanıcıya ham hesap, teklif, karşılaşma veya performans kimliği gösterilmez.
• Özel grup içeriği: kullanıcı tarafından belirlenen grup adı ve etkinlik başlığı; davet durumu, meydan okumalar, katılım yanıtları ve kapalı tepki seçenekleri. Özel gruplar herkese açık keşifte listelenmez; üyelik güncel davet koduyla kurulur.
• Satın alma: mağaza satışı etkinse rastgele faturalama tanımlayıcısı, ürün, platform, işlem/abonelik tanımlayıcısı, durum ve dönem. Fiyat/para birimi mağaza ekranında gösterilir; sunucu veritabanında fiyat/para birimi, makbuz veya ham mağaza olayı gövdesi tutulmaz.
• Destek, kalite ve güvenlik: destek talebinin konusu/mesajı/durumu; hatalı soru veya özel grup güvenlik bildiriminin nedeni, ilgili grup/üye referansı ve isteğe bağlı açıklaması. Güvenlik bildirimi diğer grup üyelerine gösterilmez; yetkili inceleme kuyruğunda işlenir.
• Teknik kayıtlar: sunucu oturumları, istek zamanları, güvenlik ve hız sınırlama sayaçları (IP veya e-posta gibi istek bilgileriyle ilişkilendirilebilen kayıtlar dahil). Yerel uygulamada çökme tanılaması etkinse Sentry'ye yalnız ölümcül veya işlenmemiş hata sınıfı, arındırılmış yığın bilgisi, uygulama/sürüm/derleme/çalışma ortamı ve güncelleme tanımları, SDK sürümü, hata ayıklama tanımları ile sınırlı kritik olay kodu gönderilebilir. Kullanıcı, hesap veya kurulum kimliği; e-posta; ham hata mesajı; istek/rota/içerik; ekran görüntüsü; oturum tekrarı; breadcrumb; performans izi, profil ve uygulama günlüğü bu kanala gönderilmez.
• İsteğe bağlı iletişim: web push uç noktası ve anahtarları veya Expo push belirteci/platformu; bildirim ve haftalık e-posta tercihleri.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenlik

Uygulama sunucusu ve veritabanı Cloudflare Workers/D1 üzerinde çalışır. Sunucu bağlantıları HTTPS/WSS kullanır. Parolan düz metin olarak saklanmaz; PBKDF2 özeti kullanılır. Oturum geçerliliği sunucu tarafındaki kayıtla denetlenir. Yerel uygulama oturum belirtecini cihazın güvenli saklama alanında, web sürümü ise tarayıcının yerel depolamasında tutar. Hiçbir internet hizmeti için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

4. Çerezler ve Yerel Depolama

Web sürümünde oturum belirteci ile tema ve reklam tercihi tarayıcının yerel depolamasında tutulur. Google AdSense yalnız web sürümünde çalışabilir ve varsayılan reklam isteği kişiselleştirilmemiştir (NPA); reklam kişiselleştirmesi yalnızca bunu seçersen açılır ve tercihini Yasal sayfasından geri değiştirebilirsin. Cloudflare Web Analytics yalnız ilgili web yapılandırması etkinse trafik ölçümü için kullanılır. iPhone ve Android uygulamalarında reklam veya reklam SDK'sı yoktur.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Aktarım

Bir özellik kullanıldığında o özelliği sağlamak için aşağıdaki hizmetlere sınırlı veri aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bazı işlemleri Türkiye dışında gerçekleşebilir; yurt dışı aktarımın kapsamı ve uygulanacak KVKK mekanizması etkin veri akışı ile sağlayıcı sözleşmelerine göre ayrıca belirlenir.

• Cloudflare: barındırma, ağ güvenliği, Workers/D1 ve yapılandırılırsa Web Analytics.
• Apple: seçilirse Apple ile giriş; App Store aboneliği; iOS bildiriminde APNs.
• Google: seçilirse Google ile giriş; Google Play aboneliği; Android bildiriminde FCM; yalnız webde AdSense (varsayılan NPA).
• RevenueCat: yerel Premium satış/geri yükleme etkinse sayısal hesap kimliği veya e-posta yerine rastgele faturalama tanımlayıcısını mağaza abonelik olayıyla eşleştirme.
• Expo: yerel bildirim etkinse push belirteci ve bildirimin APNs/FCM'ye iletilmesi.
• Resend: etkin ve talep edilmiş şifre sıfırlama, haftalık özet veya destek talebi bildirimi/yanıtının teslimi.
• Sentry: yalnız yerel çökme tanılama kanalı ayrıca etkinleştirilmişse arındırılmış ölümcül/işlenmemiş hata ve sürüm bilgilerini işler; web sürümünde kullanılmaz ve ürün analitiği amacı taşımaz.

6. Hesap, Saklama ve Veri Silme

Veri saklama süresi; verinin türüne, hizmet ve güvenlik amacına, işlem kayıtlarına ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklere göre değişir. Önceki gerçek performans görünürlüğü yeni hesaplarda varsayılan olarak açıktır ve Ayarlar ekranından her zaman kapatılıp yeniden açılabilir. Kapattığında açık teklifler geçersizleşir ve uygun kayıtların teklif havuzuna alınması hemen durur; yeniden açtığında uygun kayıtlar tekrar havuza alınabilir. Tercihi kapatmak, başlamış bir karşılaşmanın açık rızayla alınmış anlık görünürlük kopyasını veya tamamlanmış düellonun çalışma ve rekabet bütünlüğü kaydını tek başına silmez; engelleme, hesap kısıtlaması ve güvenlik kapatma anahtarı etkin karşılaşmayı da sonlandırabilir. Opak teklif kayıtları ve kimlik veya kaynak bilgisi içermeyen sınırlı durum olayları en fazla 30 gün tutulur. Bu 30 günlük sınır güvenlik bildirimleri ve karar denetim kayıtlarına uygulanmaz; bu kayıtlar güvenlik veya uyuşmazlık yönetimi ihtiyacı ve uygulanabilir yükümlülükler ölçüsünde saklanabilir. Bildiren hesap silindiğinde kendi açıklaması redakte edilir ve bildiren hesap bağlantısı kaldırılır; bildirilen hesap silindiğinde hedef bağlantısı kaldırılır, açık inceleme ve bağlı destek kaydı kapatılır. Hesaplar arasındaki engelleme ilgili hesap silindiğinde sona erer. Özellik açık olduğunda başka aday yalnız teklif anındaki güncel, denetlenmiş kullanıcı adını, uygulama içi avatarını ve tek uygun performansı görür; gerçek ad, hesap kimliği, düello tarihi, iç kaynak referansı ve geçmiş paylaşılmaz. Ayarlar ekranındaki Hesabı sil adımı son kimlik doğrulamasını denetleyerek hesap silme sürecini başlatır; hesabına erişemiyorsan destek@kpssarena.com adresine yazabilirsin. Hesap silindiğinde ilişkili önceki gerçek performans kayıtları, görünürlük tercihi ve tercih geçmişi de silinir. Soru kalite bildirimleri hesap bağlantısı kaldırılarak tutulabilir. Çözülmemiş hesap silme/gizlilik veya satın alma/geri yükleme destek talebi, talebin kendisini ya da etkin bir mali incelemeyi silmemek için hesap bağlantısı ve teknik kötüye kullanım izleri kaldırılarak, yalnız yanıt adresi ve vakayı tamamlamak için gereken mesajla açık kaldığı süre boyunca tutulabilir; teslim edilmiş ileti kopyaları ve diğer destek taleplerinin mesajı/yanıt adresi hesap silmede redakte edilir. Mağaza olaylarını silinmiş profile bağlamadan uzlaştırmak için rastgele faturalama tanımlayıcısı ile ürün, mağaza, işlem referansı, olay türü ve dönemden oluşan sınırlı kayıt hesap bağlantısı kaldırılmış olarak kalabilir; e-posta, sayısal hesap kimliği, fiyat/para birimi, makbuz ve ham olay gövdesi tutulmaz. Güvenlik, işlem veya uyuşmazlık kaydı niteliğindeki sınırlı veriler uygulanabilir gereklilikler kapsamında daha uzun tutulabilir. Silinen hesabın tek aktif üyeli grubu silinir; başka aktif üyesi olan grubun kuruculuğu en eski aktif üyeye aktarılır. Silinen hesabın oluşturduğu grup etkinlikleri ve meydan okumalar ile adını içeren grup akışı kayıtları kaldırılır. Hesap silme App Store/Google Play aboneliğini iptal etmez; mağaza aboneliğini ayrıca yönetmen gerekir.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmet yetişkin KPSS adaylarına yöneliktir ve çocuklar için tasarlanmamıştır.

8. Değişiklikler ve İletişim

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur. Soruların için destek@kpssarena.com adresine yazabilirsin.

Kullanım Şartları

1. Kabul ve Taraflar

Bu şartlar, kpssarena.com adresinde ve KPSS Arena uygulamalarında sunulan hizmetin kullanım kurallarını açıklar. Hizmeti kullanarak veya hesap oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsın; kabul etmiyorsan hizmeti kullanmamalısın.

2. Hesap ve Güvenlik

Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersin. Hesabın kişiseldir ve devredilemez; oturum bilgilerinin gizliliği senin sorumluluğundadır. Herkese açık kullanıcı adın yanıltıcı, hakaret içeren veya başkasının kimliğine bürünen bir ad olamaz.

3. Adil Kullanım

Hizmetin rekabetçi bütünlüğünü korumak için şunlar yasaktır:

• Bot, otomasyon veya toplu veri çekme (scraping) araçlarıyla erişim,
• Düello veya paylaşılan çalışma sonuçlarını manipüle etmek (çoklu hesap kullanımı dahil),
• Hizmetin altyapısını zorlamaya veya aşmaya yönelik her türlü girişim.
• Güvenlik ve kötüye kullanım önlemlerini aşmaya çalışmak. V1.0 solo test erişimi kullanım kotasıyla sınırlandırılmaz.

4. İçerik ve Fikri Mülkiyet

Uygulamadaki tüm sorular, açıklamalar ve çalışma materyalleri özgün olarak hazırlanmıştır; geçmiş sınav sorularının kopyası değildir. İçerikler yalnızca kişisel sınav hazırlığın için sunulur; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

5. Özel Gruplar, Önceki Performans Güvenliği ve Kullanıcı İçeriği

Özel gruplar herkese açık bir keşif veya sohbet alanı değildir; yalnızca güncel davet kodunu alan kişiler katılabilir. Kullanıcı içeriği grup adı ve etkinlik başlığıyla sınırlıdır; grup akışında serbest mesaj yerine kapalı tepki seçenekleri kullanılır. Oluşturduğun içerikten sen sorumlusun.

• Hakaret, taciz, tehdit, cinsel içerik, spam, kişisel iletişim bilgisi, başkasının kimliğine bürünme veya KPSS Arena/ÖSYM/resmî kurum adına hareket ediliyormuş izlenimi veren içerik kullanılamaz.
• Grup adları ve etkinlik başlıkları uzunluk, hız ve güvenlik kurallarıyla sunucu tarafında sınırlandırılır. Otomatik kontroller insan incelemesinin yerini tutmaz.
• Üyeler grubu veya başka bir üyeyi gizlice bildirebilir. Kurucu üyeyi çıkarabilir, grup içinde yeniden katılımını engelleyebilir ve davet kodunu yenileyebilir ya da kapatabilir.
• Önceki gerçek performans karşılaşmasında diğer hesabı engelleyebilir veya özel bir güvenlik bildirimi iletebilirsin. Bildirim eşleşmeyi hemen sonlandırır ve yetkili inceleme kuyruğuna gider; kötüye kullanım amaçlı veya bilerek gerçeğe aykırı bildirim gönderilemez.
• KPSS Arena; bildirimi inceleyebilir, içeriği kaldırabilir, grup erişimini kısıtlayabilir ve gerekli durumlarda kayıtları hukuki yükümlülükler kapsamında saklayabilir.

6. ÖSYM ile İlişki

KPSS Arena'nın ÖSYM veya herhangi bir resmî kurumla bağlantısı, ortaklığı ya da onayı yoktur. "KPSS" ibaresi yalnızca sınavı tanımlamak amacıyla kullanılır. Uygulamadaki çalışma istatistikleri ve tahminler yönlendirme amaçlıdır; resmî sonuç niteliği taşımaz ve herhangi bir sınav başarısı garanti edilmez.

7. Ücretsiz Kullanım, Reklamlar ve Premium

Solo testler ücretsizdir ve çözüm sayısına günlük ya da aylık sınır uygulanmaz; iPhone ve Android uygulamalarında reklam gösterilmez. Web sürümünde reklam gösterilebilir, ancak soru çözme, açıklama inceleme ve canlı düello akışlarında gösterilmez. Premium satışa açıldığında tahmini net aralığı, hız-doğruluk dengesi ve konu ayrıntıları App Store veya Google Play üzerinden otomatik yenilenen abonelikle sunulur. Güncel fiyat, dönem, varsa tanıtım teklifi, yenileme ve iptal koşulları satın alma ekranında ilgili mağaza tarafından gösterilir. Satın alımlar uygulamadan geri yüklenebilir; iptal ve iade işlemleri satın almanın yapıldığı mağazanın kurallarına göre yürütülür. Premium, ücretsiz solo test erişimini satmaz veya kısıtlamaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. İçerik özenle hazırlanır ancak hata barındırabilir; nihai başvuru kaynağı resmî müfredat ve ÖSYM duyurularıdır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. Fesih

Hesabını Ayarlar ekranından silebilir; hesabına erişemiyorsan destek@kpssarena.com adresinden silme talebi iletebilirsin. Hesap silme, App Store veya Google Play aboneliğinin otomatik yenilenmesini tek başına durdurmaz; etkin aboneliğini ayrıca ilgili mağazadan yönetmen gerekir. Silme ve saklama ayrıntıları Gizlilik Politikası ile Hesap silme sayfasında açıklanır.

10. Değişiklikler, Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm ve tarihi bu sayfada yayımlanır. Uygulanabilir mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği değişiklikler buna uygun yürütülür. Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Soruların ve bildirimlerin için: destek@kpssarena.com