Hesap silme
KPSS Arena hesabını uygulama içinden silebilir; hesabına erişemiyorsan destek e-postası üzerinden talep oluşturabilirsin.
Uygulamadan hesabını sil
Oturumun açıksa Profil › Ayarlar › Hesabı sil yolunu izle. Güvenlik için son 10 dakika içinde yeniden doğrulanmış bir oturum gerekir; kontrol süresi dolmuşsa ekran önce oturumunu yenilemeni ister. Onay ekranı işlemin geri alınamayacağını, varsa mağaza aboneliğinin hesabından ayrı devam edeceğini ve özel gruplarına etkisini açıklar. Güvenlik kontrolleri geçip onay verdiğinde hesabın kapatılır ve oturumun sonlandırılır.
Özel gruplarına ne olur?
Başka aktif üyesi bulunan bir grubun kuruculuğu en eski aktif üyeye aktarılır; üyeler çalışma geçmişlerini kaybetmez. Başka aktif üyesi olmayan grup kalıcı olarak silinir. Senin oluşturduğun etkinlikler, meydan okumalar ve adını içeren grup akışı kayıtları kalan gruplardan kaldırılır. Onay ekranı kaç grubun aktarılacağını veya silineceğini işlemden önce gösterir.
Hesabına erişemiyorsan
Hesabında kullandığın e-posta adresinden destek@kpssarena.com adresine yaz. Talebin hesabınla eşleştirilebilmesi için kimlik doğrulaması istenebilir. Parolanı, oturum belirtecini veya mağaza hesabı parolanı e-postayla gönderme.
Mağaza aboneliğini yönet
Hesabı silmek App Store veya Google Play aboneliğinin otomatik yenilenmesini tek başına durdurmaz. Etkin aboneliğin varsa ilgili mağazanın abonelik ayarlarından yönetmeni veya iptal etmeni öneririz. Faturalandırmanın mağazada sen iptal edene kadar devam edebileceğini açıkça onaylayarak hesabını uygulama içinden hemen silebilirsin. Hemen silme, mağaza aboneliğini kendiliğinden iptal etmez ve silinen hesapta kalan ücretli erişim kullanılamaz. Yenileme, iptal ve iade olaylarını silinmiş bir profile bağlamadan uzlaştırmak için sınırlı opak faturalama kayıtları saklanabilir.
Başka bir veri talebin varsa
Hesap silme dışındaki erişim, düzeltme veya bilgi taleplerini destek@kpssarena.com adresine iletebilirsin. KVKK kapsamındaki başvuru yolları ve haklar Yasal sayfasında açıklanır.
KPSS Arena veya destek ekibi e-posta yoluyla hiçbir zaman parolanı istemez. İletişim: destek@kpssarena.com